Hoy en día, la accesibilidad digital para la inclusión de personas con discapacidad es de vital importancia para todas las empresas.
Según el Informe Mundial sobre la Discapacidad publicado por la OMS y el Banco Mundial, más de 1.300 millones de personas tienen algún tipo de discapacidad, lo que representa el 16% de la población mundial.
«Las personas con discapacidad son aquellas que tienen deficiencias físicas, mentales, intelectuales o sensoriales a largo plazo que, en interacción con diversas barreras, pueden obstaculizar su participación plena y efectiva en la sociedad en igualdad de condiciones con los demás.» — Organización Mundial de la Salud
En este contexto, es fundamental que nuestras plataformas digitales —ya sean sitios web, aplicaciones móviles o servicios en línea— estén diseñadas para garantizar la accesibilidad a todos los usuarios, sin excepción.
¿Qué es la accesibilidad digital?
La accesibilidad digital para la inclusión de personas con discapacidad consiste en adaptar los sitios web, aplicaciones y contenidos digitales para que todas las personas puedan usarlos, incluidas aquellas con discapacidades visuales, auditivas, motoras o cognitivas.
¿A quiénes se les aplica este principio?
Este principio impacta directamente a:
- Sitios web y apps móviles.
- Plataformas de e-commerce.
- Documentos digitales y servicios electrónicos.
- Instituciones del sector público y semipúblico, incluyendo:
- ONG con financiación pública o de interés general.
- Instituciones religiosas con servicios sociales.
- Fundaciones y asociaciones.
- Editoriales religiosas, educativas y culturales.
¿Por qué es importante la accesibilidad digital?
En España, el 45% de las personas con discapacidad enfrentan dificultades en el uso de dispositivos digitales. Sin embargo, solo el 27% de las webs cumplen el nivel de accesibilidad AA exigido por normativa europea y apenas el 16% alcanza el nivel A. Más del 57% directamente no son accesibles.
La solución: WCAG 2.2
Las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG), desarrolladas por el W3C, son los estándares internacionales que permiten asegurar la accesibilidad web.
La versión WCAG 2.2, vigente desde octubre de 2023, incorpora mejoras clave:
- Mejor navegación en móviles.
- Facilitación de tareas repetitivas.
- Accesibilidad para personas con baja visión o dificultades cognitivas.
Los 4 principios fundamentales de WCAG:
- Perceptible: la información debe ser captada por todos.
- Operable: debe funcionar con diversos métodos de interacción, no solo el mouse.
- Comprensible: debe ser clara, sin ambigüedades.
- Robusta: compatible con tecnologías de asistencia presentes y futuras.
Niveles de conformidad:
- A (básico)
- AA (intermedio – el más recomendado)
- AAA (máximo)
Declaración de Accesibilidad
Es un documento obligatorio que debe publicarse en todo sitio web público o institucional, y debe indicar:
- Nivel de accesibilidad alcanzado.
- Contenido no accesible.
- Mejoras en curso.
- Fecha de revisión.
- Contacto accesible para reportar fallos.
- Procedimiento de reclamos.
Este documento debe basarse en una auditoría técnica profesional y seguir modelos oficiales, como los propuestos por el Observatorio de Accesibilidad Web (España y UE).
¿Qué implica para tu organización?
Obligación legal
No es solo una buena práctica: es un requisito legal.
- En EE.UU., rige la ADA (Americans with Disabilities Act).
- En Europa, la Directiva 2019/882 y su transposición en España mediante la Ley 11/2023, en vigor desde el 28 de junio de 2025.
Beneficios estratégicos
- Incluye a más de 1.000 millones de personas con discapacidad.
- Refuerza tu compromiso con los valores institucionales y derechos humanos.
- Mejora la experiencia de usuario y usabilidad general.
- Optimiza el posicionamiento SEO.
- Aumenta la credibilidad ante donantes, aliados y audiencias.
Beneficios prácticos
Tu web será compatible con:
- Lectores de pantalla.
- Navegación por teclado.
- Ampliadores de pantalla.
- Herramientas de reconocimiento de voz.
Una oportunidad para comunicar mejor
Adaptar tu sitio web a los estándares de accesibilidad es una oportunidad estratégica. No solo garantiza el derecho al acceso digital, sino que también amplifica el alcance de tu mensaje, especialmente en contextos como el Jubileo 2025, el Pacto Educativo Global o campañas de ayuda humanitaria.
En La Machi Comunicación para Buenas Causas acompañamos a instituciones que desean construir un entorno digital más inclusivo, accesible y alineado con su misión.
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